昆明个人POS机坏了该怎么重新申请（pos机损坏更换流程）

1、联系银行客服

当个人POS机坏了时，第一步应该是联系银行客服。联系银行客服的目的在于确定硬件损坏的详细原因，以及确定客户需要做哪些手续来申请新POS机。客服错误地告知客户，可以直接到银行柜面或ATM机旁边申请新POS机，一般会造成不必要的等待时间和交通费用的浪费。

联系银行客服的过程中，客户需要提供以下信息：

● 损坏的POS机类型以及POS机序列号；

● 账户类型；

● 客户联系方式；

● 客户相关身份信息（例如姓名和身份zheng号码）。

2、申请申请手续

在联系银行客服之后，客户需要做的第二步就是申请申请手续。详细的申请手续并不固定，不同银行和不同的问题下，申请手续也会有所区别。在大多数问题下，客户需要提交以下文件：

● POS机使用的银行的复印件；

● POS机使用的银行对应的银行账户的复印件；

● POS机的损坏证明（一般由银行客服打印）；

● 其他根据银行要求需要提交的文件。

3、等待POS机配送

一旦客户提交了所有的申请文件，就只需要耐心等待POS机配送（一般需要3到7个工作日）。客户无需自己到银行柜台或ATM机旁申请POS机，因为银行会在配送POS机时，带去需要签字或授权的文件和表格。

4、POS机安装和测试

当新POS机到达时，客户需要做的最后步骤就是安装和测试。在完成安装和测试后，客户需要签字或授权承认POS机的使用。

综上所述：

不论什么原因导致POS机损坏，客户需要充分利用自身的权益，并联系银行客服处理问题。客户假如遵循正确的程序，提交必须的申请文件，就可以得到及时的服务，以及再次使用POS终端机的机会。