POS机出现问题了该怎么办（pos机常见故障有哪些）

在使用POS机的过程中，我们偶尔会遇到问题。这个时候我们该怎么办？不要惊慌。接下来，我们来谈谈几个常见的问题和处理方式。

1、刷卡后没有收据，但钱已经扣了。

我不谈原则。假如你遇到这个问题。首先，这取决于POS机上是否有打印纸。假如没有，可以安装打印纸，重复最后一个笔划，看笔划是否成功。假如打印出来的笔画不是我们刚刚消费的笔画，那么我们需要再次检查POS机，以确保POS机易于使用。入住成功后，我们可以找到一张借记卡，在POS机上查询或消费余额。此时，POS机将显示交易正在被取消。取消成功后，资金将自动退回持卡人账户，持卡人还将收到短信提示（一般约10分钟）。假如上述操作方式不好，经客人同意，商家可以在工作日到达后检查是否有更多扣款。假如有，商户可以在客户不放心的问题下使用现金，也可以直接致电发卡银行转账（银行规定商户必须在收据上签字并保存至少24个月）。假如没有签名或收据，持卡人可以拒绝付款）。

2、POS机刷卡时金额刷多了怎么办？

有些商家经常抱怨在POS机上刷卡。他们刷300的时候，不小心刷了3000等，还去银行把现金还给客户。这不仅是人力的浪费，同样是手续费的免费损失。事实上，他们可以直接在POS机上取消交易。假如要取消交易，先进入POS机取消界面，输入序列号或凭证号，确认后显示原交易的、金额等信息。检查后，按确认。POS会提示你刷卡插入卡。此时，您可以根据POS提示进行操作。假如取消成功，钱将立即转移到客户的银行上。(注:取消消费只能在当天结算前进行，次日或结算后不能取消；取消消费只能全额取消。)。